岗位职责:
1.客户接待与专业咨询:负责到店客户的接待,皮肤分析与诊断,挖掘客户的需求,并给出针对性方案。
2. 客户服务:负责为客户安排项目,并针对术后注意事项做好相应的对接工作。
3.售后服务:做好第二天的回访工作,治疗效果与恢复情况,及时处理客户在恢复过程中的疑问与解答,提升客户满意度。
4.客户开发:通过跟进客户,积极推动老客户的转介绍,挖掘客户需求及潜力,利用日常交流,生日祝福,节假日问候方式,与客户保持良好的沟通。
5. 资料整理:建立并完善潜在客户数据,详细记录客户咨询情况,问题,客户信息等,定期回访客户,提高客户转介绍。
6. 配合店长工作负责销售团队的管理,确保业绩目标的达成。
任职要求:
1.全日制大专及以上学历、护理学、临床医学、医学美容技术等相关专业
2.2年以上医美咨询岗位经验,熟悉高净值客户需求与沟通策略
3.掌握80+项医美项目禁忌症、并发症处理及风险告知规范
工作地址:
广东 深圳 福田区 深圳市福田区福田街道岗厦社区深南大道2005号深圳中心天元2期B座3104